Il est important pour nous que vous soyez satisfait, c'est pourquoi nous essayons d'être aussi précis, rapides et fiables que possible de la commande à la livraison. En effet, pendant toutes les phases du processus d'achat sur www.niceoneshoulder.it, vous recevez toutes les informations utiles, de la disponibilité des produits aux modalités de livraison, afin que le service que nous vous proposons soit 100% complet.

Disponibilité

À l'intérieur de la page détaillée de chaque produit, vous trouverez toujours une indication indiquant si l'article est disponible et des informations sur la date de livraison prévue (qui peut varier en fonction du mode de paiement choisi).

Les niveaux de disponibilité d'un produit sont :

Disponible : Le produit peut être commandé immédiatement et vous le recevrez dans les délais d'expédition indiqués ou vous pourrez le récupérer dans l'un de nos points de collecte de votre choix.

À venir : Il s’agit de produits en avant-première ou de produits qui sont terminés et doivent arriver. Vous pouvez toujours le commander, l'expédition sera effectuée dès l'arrivée du produit en stock.

Délais de livraison

Qu'arrive-t-il à votre commande un instant après l'achat sur www.niceoneshoulder.it

Les délais de livraison des produits varient en fonction de l'article commandé par le Client et des modes de livraison choisis par celui-ci. Les délais indiqués pour les modalités de livraison sont purement indicatifs et ne sauraient en aucun cas engager Nice One Shoulder by Fabio Carrasta. En utilisant le transport par courrier express, la livraison est prévue dans un délai de 1/5 jours ouvrables à compter de la commande. Dans tous les cas, les délais de livraison estimés sont explicitement indiqués dans la fiche technique du produit individuel. Pour les produits dont la fiche technique indique une livraison sous 24/48 heures, les indications mentionnées ci-dessous s'appliquent :

A) Jour 0 (réception de la commande)

le back office traite les commandes reçues avant 13h00, sinon elles sont traitées le lendemain. Il en est de même pour les commandes reçues un samedi, un dimanche ou un jour férié : elles seront traitées le premier jour ouvrable suivant celui de la commande elle-même.

La commande est traitée en fonction du mode de paiement choisi, et notamment :

- si le mode de paiement choisi est PAYPAL ou CASH ON DELIVERY, la commande est traitée le jour même

- si le mode de paiement choisi est VIREMENT BANCAIRE, la commande sera traitée lorsque le crédit sera affiché sur le compte bancaire de la société Fabio Carrasta

- si le mode de paiement choisi est CARTE DE CRÉDIT, la commande sera traitée au bout de 24 heures.

La commande est envoyée à nos entrepôts avant 18h00.

B) Jour 1 (courrier)

le lendemain de la passation de la commande, le coursier et transitaire récupère la marchandise dans nos entrepôts avant 18h00. Le transporteur recevra la facture d'accompagnement contenant le lieu de destination et toutes les notes incluses dans la commande.

Parallèlement à la collecte du produit, un email sera envoyé au client contenant le numéro d'expédition ; cela permettra au client de suivre l'état de la livraison et les délais estimés en temps réel sur le site Courrier/Transitaire.

C) Jour 2 (livraison des marchandises)

Le produit sera livré à l'adresse indiquée lors de la confirmation de la commande.

Frais d'expédition

Les tarifs d'expédition sont un tarif unique par commande en Italie à 8,90 €. Chaque fiche produit contient le prix des frais de port ou si la livraison est gratuite.